JETE Group 2 User Manual

Faktor yang mempengaruhi kendala ini, akibat dari aplikasi meeting yang digunakan pada perangkat anda. untuk mengatasinya bisa dengan cara berikut ini :
- Periksa kembali Aplikasi meeting yang digunakan, bisa ganti aplikasi meeting
- Gunakan perangkat yang lain ( Laptop/PC Yang lain ) apabila di perangkat yang pertama kali coba mengalami kendala.

Bila tetap mengalami kendala yang sama, Bisa menghubungi tim CS JETE atau silahkan kunjungi official store terdekat kami atau doran care untuk dibantu kendala teknisnya.

- Gunakan batok charger sesuai daya input produk 5V / 3A atau maksimal 65 watt
- Gunakan kabel pengisian daya bawaan dari produk atau bisa gunakan kabel pengisian daya USB to C / C to C
- Lakukan pengisian daya hingga penuh sesuai spesifikasi produk atau paling lama 2-3 jam pada produk ini.
- Lakukan pengisian daya pada saat baterai menunjukkan 20%, hindari menyimpan speaker dalam keadaan baterai kosong terlalu lama (bisa merusak sel baterai).
- Jangan gunakan atau nyalakan speaker ketika melakukan pengisian daya
- Saat pengisian daya perhatikan suhu ruang, karena pengisian daya pada suhu lingkungan yang panas dapat mempengaruhi kinerja baterai .

Hindari kebiasaan overcharging (mengisi daya terlalu lama setelah penuh), karena dapat mempercepat penurunan kualitas dan umur baterai.

kendala ini karena faktor overcharging pada produk, atau Adaptor tidak sesuai arus daya pada speaker. untuk mengatasi kendala ini, anda perlu mengirimkan speaker saja ke Doran care terdekat atau Official store atau bisa menghubungi tim CS untuk dibantu arahannya supaya Produk dapat dilakukan software ulang.
Pada proses ini hanya membutuhkan 1 hari setelah barang berada ditangan kami ( Tim Service ).

Video Conference Camera PTZ Only / Mini Group
- Kabel Adaptor Power ke Camera : 3 m
- Kabel USB ke Perangkat : 3 m

Video Conference Jete Group
- Kabel Adaptor Power ke USB HUB : 3 m
- Kabel USB dari HUB ke Perangkat : 3 m
- Kabel dari HUB Ke Speaker : 5 m
- Kabel dari Speaker ke Microphone : 5 m

- PTZ/Mini Group/JETE Group bisa digunakan pada luas ruangan 20 meter persegi , Lebih dari itu anda perlu menyesuaikan kembali penempatan perangkat dan perkabelannya.
- Kami juga menjual terpisah Kabel Ektend untuk port USB (female) to USB (Male) dengan panjang 1 Meter di tipe JETE X9 - Kabel Ekstension.
- Namun bila kurang mencukupi kebutuhan anda, kami rekomendasikan menggunakan kabel 5 meter yang bisa anda dapatkan di Marketplace.
- Apabila lebih dari 5 meter kebutuhan kabel tidak disarankan mengingat akan ada delay/Lag saat penerimaan gambar ketika Meeting berlangsung, Tergantung Kualitas Kabel yang anda beli di Marketplace.

Kami sarankan apabila kebutuhan Lebih dari 5 meter, bisa di Setting kembali Letak / Penempatan perangkat camera only JETE PTZ/Mini Group/JETE Group di Lokasi yang anda Gunakan. agar jarak antar kabel tetap dapat saling terhubung.
Serta anda dapat menghubungkan dengan Tripod, karena PTZ/Mini Group/Jete Group sudah dilengkapi lubang screw 1/4 Universal.

Faktor yang mempengaruhi
- Batasan Panjang Kabel USB
* Kabel USB standar umumnya direkomendasikan maksimal 3–5 meter.
* Jika melebihi panjang tersebut, sinyal data yang dikirim dari webcam ke komputer akan melemah sehingga menyebabkan keterlambatan (delay) atau frame drop.

- Penurunan Kualitas Sinyal
* Semakin panjang kabel, semakin tinggi risiko interferensi dan hilangnya kualitas transmisi data.
* Hal ini mengakibatkan video tidak stabil, gambar patah-patah, atau terjadi lag.

- Kebutuhan Bandwidth Tinggi Webcam
* Webcam video conference biasanya menggunakan resolusi tinggi (HD/Full HD/4K) yang membutuhkan bandwidth besar.
* Jika kabel tidak mendukung kecepatan transfer (misalnya hanya USB 2.0 untuk kamera 1080p ke atas), maka delay akan semakin terasa.

- Lakukan pengetesan Produk sudah terhubung atau tidak melalui Website Google " Test Webcam ", Apabila Perangkat anda belum terdapat aplikasi Kamera.
- Webcam/Video Conference tidak menampilkan gambar, namun indikator power menyala, ada kemungkinan bugs atau lag pada Perangkat anda, silahkan direstart dulu.
- bila kendala diatas tetap, coba gunakan ke perangkat lain (Laptop/PC) disekitar anda untuk analisa kendala pada Webcam/video conference JETE yang anda Miliki.

Bila tetap mengalami kendala yang sama, Bisa menghubungi tim CS JETE atau silahkan kunjungi official store terdekat kami atau doran care untuk dibantu kendala teknisnya.

- Kami juga menjual tipe Kabel pada Video Conference JETE sesuai Tipe yang anda miliki.
- Bila anda memerlukan kabel video conference dan informasi lebih lengkapnya, silahkan bisa menghubungi Tim CS JETE untuk dapat melakukan Pembelian Kabel, remote Video Konference.
- Lampirkan FOTO Kabel yang mengalami kendala atau rusak, untuk memastikan produk yang dibeli sesuai dengan Permintaan.
- Untuk Informasi biaya akan diinformasikan TIM CS atau Sales kami.

Video Conference
- Klaim Garansi Service hanya berlaku untuk unit utama Video Converence Kamera, HUB, Speaker, Microphone
- Aksesoris seperti remote , Adaptor Power, dan Kabel tidak termasuk dalam garansi, dan tidak dapat diklaim bila mengalami kerusakan.
- Jika Anda membutuhkan remote , Adaptor Power, dan Kabel kami menyediakan opsi pembelian terpisah.
- Layanan service produk GRATIS selama masa garansi aktif.
- Aksesories : Baterai, Bracket, Mur, Wifi Dongle, Antena tidak termasuk klaim garansi bila mengalami kendala.

Silakan hubungi Admin Marketplace, CS JETE, atau kunjungi Official Store JETE terdekat untuk info lebih lanjut.

This issue is caused by the meeting application used on your device. To resolve this, please follow these steps:
- Check the meeting application used and consider switching to a different meeting application.
- Use another device (such as a different laptop or PC) if you encounter issues on the first device you tried.

If the same issue persists, you can contact the JETE Customer Service team or visit our nearest official store or Doran Care for technical assistance.

- Use a charger that matches the product's input power of 5V / 3A or a maximum of 65 watts
- Use the product's original charging cable or a USB to C / C to C charging cable
- Charge the product to full capacity according to the product specifications or for a maximum of 2-3 hours for this product.
- Charge the speaker when the battery level shows 20%. Avoid leaving the speaker with a completely drained battery for an extended period (this can damage the battery cells).
- Do not use or turn on the speaker while charging.
- Pay attention to the room temperature while charging, as charging in a hot environment can affect battery performance.

Avoid overcharging (charging for too long after it is full), as this can accelerate battery degradation and shorten its lifespan.

This problem is caused by overcharging of the product, or the adapter not matching the power current of the speaker. To resolve this issue, you need to send the speaker to the nearest Doran Care or Official Store, or contact the CS team for assistance in re-programming the product.
This process only takes one day once the item is in our hands (Service Team).

Video Conference Camera PTZ Only / Mini Group
- Power Adapter Cable to Camera: 3 m
- USB Cable to Device: 3 m

Video Conference Jete Group
- Power Adapter Cable to USB HUB: 3 m
- USB Cable from HUB to Device: 3 m
- Cable from HUB to Speaker: 5 m
- Cable from Speaker to Microphone: 5 m

- PTZ/Mini Group/JETE Group can be used in rooms with an area of 20 square meters. Beyond that, you need to readjust the placement of the device and its cabling.
- We also sell a separate 1-meter USB Extension Cable (female to male) for the JETE X9 - Extension Cable model.
- However, if this is insufficient for your needs, we recommend using a 5-meter cable, which you can find on the Marketplace.
- If the cable length exceeds 5 meters, it is not recommended as there will be a delay/lag in image reception during meetings, depending on the quality of the cable you purchase on the Marketplace.

We suggest that if you need more than 5 meters, you can reposition the JETE PTZ/Mini Group/JETE Group camera device at the location you are using to ensure the cables remain connected.
You can also connect it to a tripod, as the PTZ/Mini Group/Jete Group is equipped with a universal 1/4-inch screw hole.

Factors that influence this
- USB cable length limitations
* Standard USB cables are generally recommended to be a maximum of 3–5 meters.
* If the cable exceeds this length, the data signal sent from the webcam to the computer will weaken, causing delays or frame drops.

- Signal Quality Degradation
* The longer the cable, the higher the risk of interference and loss of data transmission quality.
* This results in unstable video, choppy images, or lag.

- High Bandwidth Requirements for Webcams
* Video conference webcams typically use high resolution (HD/Full HD/4K), which requires high bandwidth.
* If the cable does not support the transfer speed (e.g., only USB 2.0 for 1080p cameras and above), the delay will be more noticeable.

- Test whether the product is connected or not via the Google website “Test Webcam” if your device does not have a camera application.
- If the webcam/video conference does not display an image but the power indicator is on, there may be bugs or lag on your device. Please restart it first.
- If the issue persists, try using another device (laptop/PC) nearby to analyze the problem with your JETE Webcam/Video Conference device.

If you continue to experience the same issue, you can contact the JETE Customer Service team or visit our nearest official store or Doran Care for technical assistance.

- We also sell JETE video conference cables that are compatible with your device.
- If you need a video conference cable and more detailed information, please contact the JETE Customer Service Team to purchase the cable and remote video conference equipment.
- Attach a PHOTO of the cable that is malfunctioning or damaged to ensure the product purchased matches your request.
- For pricing information, please contact our Customer Service Team or Sales Department.

Video Conference
- The Service Warranty claim only applies to the main Video Conference Camera, HUB, Speaker, and Microphone units.
- Accessories such as remotes, power adapters, and cables are not covered by the warranty and cannot be claimed if damaged.
- If you need a remote, power adapter, or cable, we offer separate purchase options.
- Free product service during the active warranty period.
- Accessories: Batteries, brackets, screws, Wi-Fi dongles, and antennas are not covered by warranty claims if they experience issues.

Please contact the Marketplace Admin, JETE Customer Service, or visit the nearest JETE Official Store for more information.