JETE – WhatsApp diblokir permanen membuat pengguna tidak bisa lagi mengakses akun seperti biasanya. Kondisi ini umumnya terjadi karena aktivitas yang dianggap melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Lantas, apa penyebab whatsapp terblokir dan bagaimana cara mengatasinya? Simak selengkapnya di bawah ini!
Apa Itu WA Terblokir?
WA terblokir adalah kondisi ketika nomor telepon yang kamu gunakan tidak bisa lagi mengakses layanan WhatsApp seperti biasanya. Salah satu tandanya yaitu muncul pesan “Nomor telepon ini tidak dapat menggunakan WhatsApp”. Jika mengalami kondisi tersebut, kamu bisa mengajukan permintaan peninjauan melalui aplikasi apabila opsi ini tersedia.
Namun, akun WhatsApp yang terblokir berbeda dengan kondisi ketika seseorang memblokir kontak kamu. Jika hanya diblokir oleh pengguna lain, akunmu tetap bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan kontak lainnya. Sebaliknya, jika WhatsApp memblokir akunmu, akses terhadap layanan pada nomor tersebut dapat dibatasi atau dihentikan.
Baca juga: Cara Aktifkan PIN Verifikasi Dua Langkah WhatsApp agar Lebih Aman
Penyebab WhatsApp Terblokir
Ada beberapa aktivitas yang menurut WhatsApp dapat menyebabkan akun mendapatkan pembatasan atau pemblokiran. Penyebabnya tidak selalu berarti pengguna melakukan satu tindakan tertentu secara sengaja karena WhatsApp menggunakan kombinasi teknologi pendeteksi dan laporan pengguna untuk mengidentifikasi aktivitas yang dianggap melanggar aturan.
1. Mengirim Pesan Spam
Mengirim pesan yang tidak diinginkan kepada banyak orang dapat membuat aktivitas akun dianggap sebagai spam. WhatsApp menyarankan pengguna hanya mengirim pesan kepada orang yang memang telah menghubungi atau memberikan izin untuk dihubungi.
Jika seseorang meminta kamu berhenti mengirim pesan, WhatsApp juga menyarankan agar komunikasi tersebut dihentikan. Aktivitas pengiriman pesan yang tidak diinginkan dapat berujung pada laporan dari penerima dan berpotensi memengaruhi status akun.
2. Mengirim Pesan Otomatis atau Massal
Penggunaan WhatsApp untuk mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah besar juga menjadi salah satu aktivitas yang dilarang. WhatsApp menyebut teknologi machine learning dan laporan pengguna digunakan untuk membantu mendeteksi akun yang mengirim pesan otomatis atau massal.
Hal ini juga berlaku bagi penggunaan sistem yang dibuat untuk mengotomatisasi pengiriman pesan melalui cara yang tidak diizinkan. Jadi, menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis tidak otomatis berarti bebas melakukan pengiriman pesan massal. Aktivitas bisnis tetap perlu mengikuti ketentuan dan produk WhatsApp yang tersedia.
3. Menggunakan Aplikasi WhatsApp Tidak Resmi
Penggunaan aplikasi WhatsApp yang dimodifikasi atau dibuat pihak ketiga juga dapat menyebabkan akun mendapatkan pembatasan hingga pemblokiran. WhatsApp menjelaskan bahwa aplikasi tidak resmi tidak dapat diverifikasi dari sisi keamanan dan privasinya.
Beberapa contoh aplikasi tidak resmi yang disebut WhatsApp antara lain GB WhatsApp dan FM WhatsApp. Jika pengguna menerima pesan bahwa mereka harus menggunakan aplikasi resmi untuk masuk, WhatsApp menyarankan menghapus aplikasi tidak resmi tersebut dan beralih ke aplikasi WhatsApp resmi.
4. Melakukan Scraping Data WhatsApp
Scraping adalah proses mengambil informasi dari WhatsApp secara otomatis dalam skala tertentu untuk tujuan yang tidak diizinkan. Informasi yang dapat menjadi sasaran scraping antara lain nomor telepon, foto profil, dan status pengguna.
WhatsApp menyatakan bahwa aktivitas pengambilan informasi pengguna secara otomatis untuk tujuan yang tidak diizinkan melanggar Ketentuan Layanan. Akun yang diduga melakukan scraping dapat dikenai pemblokiran sementara maupun permanen.
5. Terlalu Sering Mengirim Broadcast yang Tidak Diinginkan
Fitur broadcast memang tersedia di WhatsApp, tetapi bukan berarti dapat digunakan secara bebas untuk mengirim pesan promosi kepada siapa saja. WhatsApp menjelaskan bahwa pesan broadcast hanya diterima oleh pengguna yang telah menyimpan nomor pengirim di daftar kontak mereka.
WhatsApp juga mengingatkan bahwa penggunaan broadcast secara berlebihan dapat membuat penerima melaporkan pesan tersebut. Jika sebuah akun mendapatkan banyak laporan, akun tersebut dapat dikenai tindakan oleh WhatsApp.
6. Mendapat Banyak Laporan dari Pengguna
Laporan dari pengguna menjadi salah satu sinyal yang dapat digunakan WhatsApp dalam menangani akun yang dianggap bermasalah. Ketika seseorang melaporkan akun, WhatsApp dapat menerima hingga lima pesan terakhir yang dikirim oleh akun tersebut dalam percakapan yang dilaporkan, beserta informasi terkait lainnya.
Namun, penting untuk tidak menyimpulkan bahwa satu laporan otomatis membuat akun langsung diblokir. WhatsApp sendiri menjelaskan bahwa laporan pengguna belum tentu membuat sebuah akun diblokir atau dikenai tindakan. Sistem WhatsApp menggunakan berbagai sinyal dalam proses penegakan aturannya.
7. Melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp
WhatsApp juga dapat memblokir akun apabila meyakini aktivitas pengguna melanggar Ketentuan Layanan. Contohnya termasuk aktivitas yang berkaitan dengan penipuan, spam, ancaman, pelecehan, kebencian, atau aktivitas ilegal. Artinya, penyebab akun terblokir tidak hanya berkaitan dengan jumlah pesan yang dikirim. Jenis aktivitas dan konten yang dilakukan melalui layanan juga dapat menjadi pertimbangan dalam penegakan aturan.
Baca juga: Cara Menghapus Kontak WhatsApp Secara Permanen, Anti Gagal!
Cara Mengatasi WhatsApp yang Terblokir
Setelah mengetahui penyebabnya, langkah berikutnya adalah mengikuti proses resmi yang disediakan WhatsApp. Hindari menggunakan jasa pihak ketiga yang mengklaim dapat membuka blokir akun karena WhatsApp menegaskan bahwa hanya WhatsApp yang dapat melakukan pemblokiran atau membuka kembali pemblokiran akun.
1. Cek Pesan yang Muncul di WhatsApp
Pertama, buka aplikasi WhatsApp dan perhatikan pesan yang ditampilkan. Jika muncul pemberitahuan bahwa nomor telepon tidak dapat menggunakan WhatsApp, periksa apakah tersedia tombol “Minta peninjauan” atau “Request review”.
Pesan tersebut penting karena menunjukkan bahwa masalah yang terjadi berkaitan dengan status akun, bukan sekadar masalah koneksi internet atau aplikasi yang mengalami error.
2. Ajukan Peninjauan melalui WhatsApp
Jika tombol “Minta peninjauan” tersedia, gunakan fitur tersebut langsung dari aplikasi. WhatsApp menyatakan bahwa pengguna dapat meminta peninjauan terhadap pemblokiran nomor melalui proses tersebut. Setelah proses selesai, WhatsApp akan memberikan pemberitahuan mengenai hasil peninjauan.
WhatsApp menyebut sebagian besar proses peninjauan selesai dalam waktu sekitar 24 jam. Namun, waktu tersebut bukan jaminan bahwa setiap kasus pasti selesai dalam jangka waktu yang sama.
3. Jelaskan Jika Pemblokiran Terjadi karena Kesalahan
Saat mengajukan peninjauan, berikan penjelasan yang relevan mengenai penggunaan akun. Jika kamu merasa tidak melakukan aktivitas yang melanggar aturan, sampaikan hal tersebut secara singkat dan jelas.
Tidak perlu menggunakan layanan pihak ketiga yang menjanjikan pembukaan akun secara instan. WhatsApp menyatakan bahwa menghubungi mereka di luar proses peninjauan tidak akan mempercepat pemeriksaan atau memengaruhi keputusan.
4. Hapus Aplikasi WhatsApp Tidak Resmi
Jika sebelumnya menggunakan aplikasi WhatsApp modifikasi atau tidak resmi, segera beralih ke aplikasi resmi. WhatsApp menyarankan pengguna menghapus aplikasi tidak resmi sebelum memasang dan mendaftarkan nomor kembali melalui aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business resmi.
Langkah ini juga penting dari sisi keamanan. WhatsApp menjelaskan bahwa aplikasi tidak resmi memiliki risiko keamanan dan privasi karena metode yang digunakan oleh pengembang pihak ketiga tidak dapat diverifikasi oleh WhatsApp.
5. Hentikan Aktivitas Otomatis atau Massal
Jika akun digunakan untuk mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah besar, hentikan aktivitas tersebut. Jangan mencoba mengakali sistem pembatasan dengan membuat metode otomatisasi lain yang memiliki pola penggunaan serupa.
WhatsApp secara khusus melarang pesan otomatis dan massal yang tidak diizinkan. Platform tersebut juga menggunakan teknologi dan laporan pengguna untuk mendeteksi aktivitas semacam ini.
6. Tunggu Jika Akun Hanya Mendapat Pembatasan Sementara
Tidak semua pembatasan berarti akun langsung diblokir secara permanen. WhatsApp juga memiliki kondisi ketika akun mendapatkan pembatasan sementara. Pada kondisi tersebut, pembatasan dapat berakhir secara otomatis setelah periode yang ditentukan.
WhatsApp menjelaskan bahwa pembatasan sementara dapat berkaitan dengan aktivitas yang menunjukkan pola spam, pesan otomatis, atau pesan massal. Jika aktivitas tersebut terus dilakukan, akun dapat berisiko mendapatkan pemblokiran yang lebih serius.
Baca juga: Banyak Chat Mengganggu? Coba 7 Cara Menonaktifkan WhatsApp Ini!
Penutup
WhatsApp terblokir dapat disebabkan oleh berbagai aktivitas yang dianggap melanggar ketentuan layanan. Jika akun kamu mengalami pemblokiran, ajukan peninjauan melalui fitur resmi WhatsApp apabila tersedia. Setelah akun kembali aktif, pastikan kamu menggunakan aplikasi resmi dan menghindari aktivitas yang berisiko memicu pemblokiran kembali.
Agar aktivitas komunikasi sehari-hari tetap nyaman, kamu juga bisa melengkapi kebutuhan gadget dengan aksesori yang mendukung produktivitas. Yuk, temukan berbagai pilihan smartwatch dari JETE untuk menemani aktivitas harian kamu dan membantu memantau rutinitas dengan le
Subscribe JETE Newsletter!
Selalu update informasi teknologi terkini.
Subscribe JETE Newsletter sekarang juga!
