JETe W5 User Manual

Faktor yang mempengaruhi kendala ini, akibat dari aplikasi meeting yang digunakan pada perangkat anda. untuk mengatasinya bisa dengan cara berikut ini :
- Periksa kembali Aplikasi meeting yang digunakan, bisa ganti aplikasi meeting
- Gunakan perangkat yang lain ( Laptop/PC Yang lain ) apabila di perangkat yang pertama kali coba mengalami kendala.

Bila tetap mengalami kendala yang sama, Bisa menghubungi tim CS JETE atau silahkan kunjungi official store terdekat kami atau doran care untuk dibantu kendala teknisnya.

Faktor yang mempengaruhi
- Batasan Panjang Kabel USB
* Kabel USB standar umumnya direkomendasikan maksimal 3–5 meter.
* Jika melebihi panjang tersebut, sinyal data yang dikirim dari webcam ke komputer akan melemah sehingga menyebabkan keterlambatan (delay) atau frame drop.

- Penurunan Kualitas Sinyal
* Semakin panjang kabel, semakin tinggi risiko interferensi dan hilangnya kualitas transmisi data.
* Hal ini mengakibatkan video tidak stabil, gambar patah-patah, atau terjadi lag.

- Kebutuhan Bandwidth Tinggi Webcam
* Webcam video conference biasanya menggunakan resolusi tinggi (HD/Full HD/4K) yang membutuhkan bandwidth besar.
* Jika kabel tidak mendukung kecepatan transfer (misalnya hanya USB 2.0 untuk kamera 1080p ke atas), maka delay akan semakin terasa.

- Lakukan pengetesan Produk sudah terhubung atau tidak melalui Website Google " Test Webcam ", Apabila Perangkat anda belum terdapat aplikasi Kamera.
- Webcam/Video Conference tidak menampilkan gambar, namun indikator power menyala, ada kemungkinan bugs atau lag pada Perangkat anda, silahkan direstart dulu.
- bila kendala diatas tetap, coba gunakan ke perangkat lain (Laptop/PC) disekitar anda untuk analisa kendala pada Webcam/video conference JETE yang anda Miliki.

Bila tetap mengalami kendala yang sama, Bisa menghubungi tim CS JETE atau silahkan kunjungi official store terdekat kami atau doran care untuk dibantu kendala teknisnya.

Webcam

- Kerusakan pada unit Webcam JETE dapat diajukan klaim garansi dan akan diganti dengan unit baru.
- Aksesories Produk :Tripod Free, Bracket tidak termasuk klaim garansi bila mengalami kendala.
- Kerusakan fisik atau percobaan modifikasi oleh pengguna tidak termasuk dalam garansi dan tidak dapat diklaim.

Silakan hubungi Admin Marketplace, CS JETE, atau kunjungi Official Store JETE terdekat untuk info lebih lanjut.

This issue is caused by the meeting application used on your device. To resolve this, please follow these steps:
- Check the meeting application used and consider switching to a different meeting application.
- Use another device (such as a different laptop or PC) if you encounter issues on the first device you tried.

If the same issue persists, you can contact the JETE Customer Service team or visit our nearest official store or Doran Care for technical assistance.

Factors that influence this
- USB cable length limitations
* Standard USB cables are generally recommended to be a maximum of 3–5 meters.
* If the cable exceeds this length, the data signal sent from the webcam to the computer will weaken, causing delays or frame drops.

- Signal Quality Degradation
* The longer the cable, the higher the risk of interference and loss of data transmission quality.
* This results in unstable video, choppy images, or lag.

- High Bandwidth Requirements for Webcams
* Video conference webcams typically use high resolution (HD/Full HD/4K), which requires high bandwidth.
* If the cable does not support the transfer speed (e.g., only USB 2.0 for 1080p cameras and above), the delay will be more

- Test whether the product is connected or not via the Google website “Test Webcam” if your device does not have a camera application.
- If the webcam/video conference does not display an image but the power indicator is on, there may be bugs or lag on your device. Please restart it first.
- If the issue persists, try using another device (laptop/PC) nearby to analyze the problem with your JETE Webcam/Video Conference device.

If you continue to experience the same issue, you can contact the JETE Customer Service team or visit our nearest official store or Doran Care for technical assistance.

Webcam

- Damage to the JETE Webcam unit can be claimed under warranty and will be replaced with a new unit.
- Product Accessories: Free Tripod, Bracket are not covered under warranty if they experience issues.
- Physical damage or attempted modifications by the user are not covered by the warranty and cannot be claimed.

Please contact the Marketplace Admin, JETE Customer Service, or visit the nearest JETE Official Store for more information