Selamat datang di Customer Survey JETE dan Doran Gadget!

Pendapat Anda sangat berharga bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan. Isi survey ini hanya butuh waktu 3 menit

Kuisioner Form (Tokped & TikTok)

Form Kuisioner Kepuasan Pelanggan

Instagram

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Dari platform mana Anda berbelanja?(Required)

Tokopedia

TikTok Shop

Dari toko Tokopedia mana Anda berbelanja?(Required)

Tokopedia JETE Indonesia

Tokopedia JETE Authorized Store Jakarta

Tokopedia JETE Bandung

Tokopedia Doran Gadget Semarang

Tokopedia Doran Gadget Official Store

Tokopedia Doran Wearable Bandung

Tokopedia Doran Gadget Authorized

Dari toko TikTok Shop by Tokopedia mana Anda berbelanja?(Required)

TikTok JETE Indonesia

TikTok JETE Authorized Shop

TikTok Doran Gadget Authorized Store

TikTok Doran Gadget Jakarta

TikTok Fenix Gadget

TikTok Osmo Gadget

Berapa usia Anda saat ini?(Required)

18-25

26-35

36-45

46-55

56+

Bagaimana pengalaman Anda secara keseluruhan berbelanja di JETE dan Doran Group?(Required)

Sangat Puas

Puas

Normal

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

Hal apa yang paling Anda sukai dari pengalaman berbelanja di JETE dan Doran Group?(Required)

Proses belanja mudah & praktis

Kemasan produk rapi & aman

Promo / diskon menarik

Garansi & layanan purna jual jelas

Other

Apa kendala utama yang Anda alami saat berbelanja di JETE dan Doran Group?(Required)

Informasi produk kurang jelas

Harga / promo kurang menarik

Proses pengemasan lama tidak sesuai estimasi

Ketersediaan varian/produk terbatas

Other

Apa yang bisa kami perbaiki agar pengalaman Anda lebih baik?(Required)

Hal apa yang paling Anda sukai dari kualitas produk kami?(Required)

Produk sesuai dengan deskripsi

Desain menarik & modern

Fitur berfungsi dengan baik

Harga sebanding dengan kualitas

Other

Kendala apa yang Anda temui terkait kualitas produk kami?(Required)

Petunjuk penggunaan kurang jelas

Warna/ukuran produk berbeda dari ekspektasi

Fungsi/fitur produk tidak optimal

Daya tahan produk kurang

Other

Apa yang bisa kami perbaiki agar pengalaman Anda lebih baik?(Required)

Hal apa yang paling Anda sukai dari pelayanan admin/CS kami?(Required)

Respon cepat dan sigap

Bahasa ramah & sopan

Memberikan solusi yang jelas dan solutif

Penjelasan jelas dan mudah dipahami

Other

Kendala apa yang Anda alami dengan pelayanan admin/CS kami?(Required)

Respon lama / sulit dihubungi

Admin kurang ramah / sopan

Jawaban tidak membantu / kurang jelas

Tidak menindaklanjuti masalah dengan baik

Other

Apa yang bisa kami tingkatkan agar pelayanan admin/CS lebih baik?(Required)

Seberapa puas Anda terhadap pengalaman pembelian terakhir di Doran Group?(Required)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan Doran Group ke teman atau keluarga?(Required)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Saran atau komentar lain agar pengalaman berbelanja di JETE dan Doran Group lebih baik?

Butuh Bantuan?

Hubungi CS JETE

Hubungi CS Kami

CS Informasi Produk & Pemesanan

Untuk pertanyaan mengenai spesifikasi produk, ketersediaan stok, atau cara pemesanan

CS Klaim Garansi & Layanan Perbaikan

Untuk pertanyaan terkait klaim garansi, kerusakan produk, atau layanan purna jual