Kuisioner Form (Tokped & TikTok)
Form Kuisioner Kepuasan Pelanggan
LinkedIn
This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Dari platform mana Anda berbelanja?
(Required)
Tokopedia
TikTok Shop
Dari toko Tokopedia mana Anda berbelanja?
(Required)
Tokopedia JETE Indonesia
Tokopedia JETE Authorized Store Jakarta
Tokopedia JETE Bandung
Tokopedia Doran Gadget Semarang
Tokopedia Doran Gadget Official Store
Tokopedia Doran Wearable Bandung
Tokopedia Doran Gadget Authorized
Dari toko TikTok Shop by Tokopedia mana Anda berbelanja?
(Required)
TikTok JETE Indonesia
TikTok JETE Authorized Shop
TikTok Doran Gadget Authorized Store
TikTok Doran Gadget Jakarta
TikTok Fenix Gadget
TikTok Osmo Gadget
Berapa usia Anda saat ini?
(Required)
18-25
26-35
36-45
46-55
56+
Bagaimana pengalaman Anda secara keseluruhan berbelanja di JETE dan Doran Group?
(Required)
Sangat Puas
Puas
Normal
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Hal apa yang paling Anda sukai dari pengalaman berbelanja di JETE dan Doran Group?
(Required)
Proses belanja mudah & praktis
Kemasan produk rapi & aman
Promo / diskon menarik
Garansi & layanan purna jual jelas
Other
Apa kendala utama yang Anda alami saat berbelanja di JETE dan Doran Group?
(Required)
Informasi produk kurang jelas
Harga / promo kurang menarik
Proses pengemasan lama tidak sesuai estimasi
Ketersediaan varian/produk terbatas
Other
Apa yang bisa kami perbaiki agar pengalaman Anda lebih baik?
(Required)
Hal apa yang paling Anda sukai dari kualitas produk kami?
(Required)
Produk sesuai dengan deskripsi
Desain menarik & modern
Fitur berfungsi dengan baik
Harga sebanding dengan kualitas
Other
Kendala apa yang Anda temui terkait kualitas produk kami?
(Required)
Petunjuk penggunaan kurang jelas
Warna/ukuran produk berbeda dari ekspektasi
Fungsi/fitur produk tidak optimal
Daya tahan produk kurang
Other
Apa yang bisa kami perbaiki agar pengalaman Anda lebih baik?
(Required)
Hal apa yang paling Anda sukai dari pelayanan admin/CS kami?
(Required)
Respon cepat dan sigap
Bahasa ramah & sopan
Memberikan solusi yang jelas dan solutif
Penjelasan jelas dan mudah dipahami
Other
Kendala apa yang Anda alami dengan pelayanan admin/CS kami?
(Required)
Respon lama / sulit dihubungi
Admin kurang ramah / sopan
Jawaban tidak membantu / kurang jelas
Tidak menindaklanjuti masalah dengan baik
Other
Apa yang bisa kami tingkatkan agar pelayanan admin/CS lebih baik?
(Required)
Seberapa puas Anda terhadap pengalaman pembelian terakhir di Doran Group?
(Required)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan Doran Group ke teman atau keluarga?
(Required)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Saran atau komentar lain agar pengalaman berbelanja di JETE dan Doran Group lebih baik?
Butuh Bantuan?
Hubungi CS JETE
Hubungi CS Kami